Підтримка проєкту після запуску
Після запуску бізнес продовжує змінюватися: виникають нові задачі, потрібні оновлення та контроль роботи систем. Для цього в TurtleDev діє підписка на підтримку з клієнтським кабінетом і централізованим моніторингом.
Обговорити вашу задачуПідтримка під ваш проєкт
Погоджуємо формат супроводу й обсяг робіт залежно від сайту, інтеграцій і потреб команди. Завчасно визначаємо, що входить у підписку, а що оцінюється окремо.
Задачі в клієнтському кабінеті
Клієнти залишають задачі в нашій CRM і бачать їхній рух на канбан-дошці: від нової задачі до виконання. Історія та статуси зберігаються в одному місці.
Моніторинг сайтів
Централізовано перевіряємо доступність підключених сайтів, зберігаємо історію й фіксуємо інциденти. Для сумісного хостингу можна додатково налаштувати моніторинг ресурсів.
Приклад із наших проєктів
У власній CRM TurtleDev поєднали задачі клієнтів, канбан-дошку, помісячний облік підписок, платні доробки та моніторинг сайтів.
Переглянути проєкти →Наступний крок
Розкажіть, що має працювати, які інструменти вже є та що важливіше запустити спочатку. Уточнимо обсяг і підготуємо попередню оцінку. Строки й додаткові витрати погоджуємо до розробки.
Отримати оцінку проєктуПитання та відповіді
Як визначається вартість підписки?
Після знайомства з проєктом погоджуємо тариф і обсяг підтримки. Вартість залежить від систем та потрібних робіт.
Чи входять усі нові функції в підписку?
Обсяг підтримки узгоджуємо заздалегідь. Доробки поза цим обсягом оцінюємо окремо й показуємо у фінансах клієнтського кабінету.
Як отримати доступ до кабінету?
Ми створюємо доступ для вашої компанії. Після входу можна залишати задачі та переглядати інформацію свого проєкту.