Власна CRM під робочі процеси вашої команди
Власна CRM доречна, коли процеси й ролі команди не вкладаються в доступні налаштування готового сервісу. Починаємо з робочих сценаріїв і перевіряємо, чи виправдана окрема розробка.
Обговорити вашу задачуСпочатку - сценарії та ролі
Описуємо, як клієнт потрапляє в систему, хто веде його далі та які дані потрібні кожній ролі. Узгоджуємо доступи, статуси, звіти й правила роботи до реалізації.
Мінімальна робоча версія
Виділяємо потрібне для щоденної роботи: клієнтів, задачі, замовлення чи інший основний процес. Додаткові модулі, кабінети та інтеграції плануємо окремими погодженими етапами.
Інтеграції та супровід
За потреби пов’язуємо CRM із сайтом, Telegram, таблицями чи каталогом. Перед запуском перевіряємо сценарії користувачів. Оновлення, моніторинг і подальші доробки погоджуємо як окремий формат підтримки.
Приклад із наших проєктів
Victoria Study - власна CRM для репетитора: календар занять, домашні завдання, облік оплат і кабінети учня та батьків. Це приклад системи під конкретну модель роботи, а не універсальної CRM для всіх галузей.
Переглянути проєкти →Переглянути відповідний кейс →
Наступний крок
Розкажіть, що має працювати, які інструменти вже є та що важливіше запустити спочатку. Уточнимо обсяг і підготуємо попередню оцінку. Строки й додаткові витрати погоджуємо до розробки.
Отримати оцінку проєктуПитання та відповіді
Розробка власної CRM чи впровадження готової?
Готове рішення варто розглянути, якщо воно покриває основні процеси та має потрібні інтеграції. Власну розробку оцінюємо, коли обмеження налаштувань заважають щоденній роботі.
Скільки коштує розробка CRM?
Ціна залежить від ролей, модулів, інтеграцій і перенесення даних. Загальний орієнтир комплексних систем на сайті - від $1200; це не фіксована ціна будь-якої CRM. Кошторис готуємо після опису процесів.
Чи можна перенести дані з таблиць?
Спочатку перевіряємо структуру, якість даних і правила доступу. Формат імпорту, перевірку дублікатів та відповідальність за підготовку даних узгоджуємо в обсязі робіт.